Projet d’embauche - 25 agents en centre d’appel à la gestion des horaires – Longueuil
Appel à tous les agents du service à la clientèle disponibles à temps complet de jour et de soir, c’est votre chance de joindre le réseau de la santé dans l’emploi le plus dynamique qui soit !
Bienvenue aux lève-tôt et aux oiseaux de nuit !
Le CISSS de la Montérégie-Est est à la recherche de personnes énergiques souhaitant travailler dans un milieu dynamique afin de voir à la gestion des horaires de ses employés.
Vous travaillerez dans un département où le travail est actif et le service à la clientèle primordial. C'est non routinier, et vous aurez à trouver des solutions et faire preuve d'initiatives pour pourvoir les différents quarts de travail d'employés.
Le service de la gestion des activités de remplacements c’est quoi ?
Il s’agit de l’équipe responsable de la conception des horaires de travail à courts, moyens et longs termes. Vous devrez contribuer à la collecte des besoins en matière de personnel et à la sollicitation téléphonique de nos employés disponibles afin de répondre aux demandes.
Principales responsabilités de l'agent en centre d’appel à la gestion des horaires – Longueuil
- Planification des horaires
- Appeler les employés disponibles
- Suivis avec les gestionnaires
- Répondre aux questions des employés
- Gestion de courriels
- Travailler en collaboration avec les ressources humaines
Le profil recherché de l’agent en centre d’appel à la gestion des horaires c’est surement vous qui l’avez !
Qualités recherchées :
- Habileté à travailler à l'ordinateur et au téléphone
- Excellent service à la clientèle
- Capacité à travailler sous pression
- Bonne gestion du stress
- Expérience en gestion des activités de remplacement, une expérience dans une centrale d'appels, un atout.
Ce que nous t’offrons en tant qu'agent en centre d’appel à la gestion des horaires à Longueuil :
- Un emploi à temps complet
- Un régime d'assurances collectives
- Un régime de retraite
- Des possibilités de développement et d’avancement
- Un emploi stimulant dans des milieux chaleureux et dynamiques
Ref : CAT3Adm
Exigences :
- Réussir le test spécifique au département
- D'éternir un diplôme d’études secondaire
- Être disponible à travailler à des heures atypiques:
(5:00 à 13:00) ou (5:30 à 13:30) ou (8:30 à 16:30) ou (13:30 à 21:30) ou (14:00 à 22:00) ou (16:00 à minuit) ou (16:30 à 12:30).
Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue.
Le CISSS de la Montérégie-Est applique un programme d'accès à l'égalité en emploi et invite les Autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques, les femmes et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Les personnes handicapées peuvent également nous faire part de leurs besoins particuliers relativement au processus de sélection pour l'emploi sollicité afin de faciliter l'étude de leur candidature.
Type d'emploi : Temps plein
Salaire : 22,36$ à 25,00$ par heure
Avantages :
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Régime de retraite
- Tenue Décontractée
Horaires de travail :
- Disponibilité la fin de semaine
- Quart de jour
- Quart de soir
Types de paie supplémentaire :
- Heures supplémentaires majorées
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Longueuil, QC J4K 1W2: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)
Question(s) de présélection:
- Avez vous une expérience en centre d'appels ou de répartition ?
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
