Fabriqué avec caractère !
Les Meubles Saint-Damase est un des leaders les plus reconnus & qualifiés dans la fabrication de meubles d'hôtel de luxe personnalisés à renommer internationale. L’entreprise souhaite créer un concept de boutique-hôtel haut de gamme de style « laboratoire » en faisant l’acquisition de l’hôtel Cap Diamant et de Maison du Fort, tous deux situés à quelques pas dans le Vieux-Québec. Les 2 hébergements totaliseront environ 17 chambres et Cap Diamant sera le premier à être en opérations.
Nous sommes à la recherche d’un(e) directeur(trice) de l’hébergement responsable des 2 hôtels.
À quoi ressemblerait une journée typique :
- Établir, appliquer et faire respecter les politiques et procédures de la réception et plus globalement de l'entreprise;
- Établir les prévisions d'occupation;
- Déterminer les prix et les stratégies de promotion de l’hébergement, en collaboration avec le directeur des ventes et du marketing, la direction générale et les autres directeurs de service concernés;
- Gérer les ressources humaines de son service (embauche du personnel, formation, répartition du travail, élaboration des horaires, supervision, évaluation du rendement, gestion des conflits, etc.);
- Veiller à garder une saine rentabilité des départements d'hébergement en élaborant des budgets prévisionnels et en gérant les coûts; de même, il analyse les résultats financiers mensuels dans le but d’améliorer la performance de ses services;
- Se doter d’une organisation du travail efficace en vue d’augmenter : la qualité du service à la clientèle, la rentabilité du service et les compétences de la main-d'oeuvre;
- S'assurer de la satisfaction de la clientèle pendant et après la prestation du service, gérer les plaintes et traiter les plaintes, s’il y a lieu;
- Effectuer les tâches de réception, au besoin
Tes compétences :
- Bilinguisme français / anglais essentiel;
- Bonnes compétences en gestion financière et en budgétisation;
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément;
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles;
- Diplôme en gestion hôtelière, en administration des affaires ou dans un domaine connexe un atout.
- 2 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire.
Tes futurs avantages :
- Salaire compétitif;
- Boni au rendement;
- Nous travaillons avec la ville pour avoir un stationnement accessible gratuitement;
- Formation offerte en entreprise;
- Programme d’assurance collective et épargne collective disponible avec contribution de l’employeur.
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Made with character!
Les Meubles Saint-Damase is one of the most recognized & qualified leaders in the manufacture of custom luxury hotel furniture to be renamed international. The company wants to create a high-end boutique hotel concept in a «laboratory» style by acquiring the Cap
Diamant hotel and Maison du Fort, both located a few steps away in Old Quebec. The 2 accommodations will total about 17 rooms and Cap Diamant will be the first to be in operation.
We are looking for a director (e) of accommodation responsible for 2 hotels.
What a typical day would look like:
- Establish, enforce and enforce the policies and procedures of reception and more generally of the company;
- Establish occupancy forecasts;
- Determine pricing and hosting promotion strategies, in collaboration with Sales and Marketing Manager, General Management and other relevant Service Managers;
- Manage the human resources of his department (hiring staff, training, work breakdown, scheduling, supervision, performance evaluation, conflict management, etc.);
- Ensures a healthy profitability of hosting departments by developing forecast budgets and managing costs; also analyzes monthly financial results to improve the performance of its services;
- Develop an effective work organization to increase the quality of customer service, profitability of service and workforce skills;
- Ensure customer satisfaction during and after service delivery, manage complaints and address complaints as appropriate;
- Perform receiving tasks as required
Your skills:
- Bilingual French / English essential;
- Good financial management and budgeting skills
- Ability to work under pressure and manage multiple tasks simultaneously
- Excellent communication and interpersonal skills
- Degree in Hotel Management, Business Administration or related field is an asset.
- 2 to 5 years of experience in a similar position.
Your future benefits:
- Competitive salary
- Performance Bonus;
- We are working with the city to provide free accessible parking;
- In-company training;
- Group insurance and group savings program available
Type d'emploi : Permanent, Temps plein
Avantages :
- Assurance Invalidité
- Assurance Vision
- Congés payés
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Stationnement sur place
Horaires de travail :
- Du Lundi au Vendredi
- Fins de semaine au besoin
Lieu du poste : En présentiel
